- Q.
체크 카드도 결제가 가능한가요?
체크 카드도 결제가 가능한가요?
네. 결제가 가능합니다.
결제 시 결제 수단을 '신용카드'로 선택 후 결제를 진행하시기 바랍니다.
체크카드 사용 시 결제와 동시에 체크카드와 연결된 통장에서 돈이 인출되며, 승인 취소 시 카드사로 취소 내역이 전송된 후 연결된 통장으로 환불됨을 참고 부탁드립니다.
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
- Q.
비밀번호를 모르는 법인카드 결제는 어떻게 하나요?
비밀번호를 모르는 법인카드 결제는 어떻게 하나요?
법인카드의 경우 카드 수기결제를 이용하시면 비밀번호 입력 없이 결제가 가능합니다.
카드 수기결제는 비대면, 비인증 결제방식 중 하나로 카드번호와 유효기간만 입력하시면 결제가 진행됩니다.
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
- Q.
신용카드의 부분 취소가 가능한가요?
신용카드의 부분 취소가 가능한가요?
주문 상태가 '결제완료'인 경우에만 부분 취소가 가능합니다.
[마이페이지 > 주문내역]에서 '주문취소'를 클릭한 후 취소하고자 하는 상품을 선택하여 진행하시면 부분 취소가 자동 진행되며 신용카드 결제내역이 부분 취소됩니다.
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- Q.
신용카드 매출 전표는 어디서 확인하나요?
신용카드 매출 전표는 어디서 확인하나요?
[마이페이지 > 주문내역]의 목록에서 해당 주문내역의 '매출전표'를 확인하실 수 있습니다.
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- Q.
세금 계산서는 발행 받을 수 없나요?
세금 계산서는 발행 받을 수 없나요?
실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장 입금 시 결제 화면에서 '현금영수증'을 신청하시면 됩니다.
결제수단 선택 후 현금영수증의 용도 구분을 '사업자 지출증빙'으로 선택하시고 사업자 등록번호를 정확히 입력하시면 결제 완료 후 세금 계산서가 발행됩니다.
발행된 세금 계산서는 [마이페이지> 주문내역]에서 '현금영수증' 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 만일, 구매 시 현금영수증(사업자 지출증빙)을 신청하지 않으신 경우에는 국세청 사이트에서 "자진발급분 사용자 등록"을 하실 수 있습니다.
* 현금영수증(사업자 지출증빙) 발행 미신청 시 : 국세청 홈페이지의 '자진발급분 소비자 등록' 후 익일 조회 가능(결제완료일, 승인번호, 상품금액, 쇼핑몰 사업자 번호 214-87-42968 입력 필요)
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- Q.
사업자 지출 증빙용 영수증을 발행받고 싶습니다.
사업자 지출 증빙용 영수증을 발행받고 싶습니다.
실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장 입금 시 결제 화면에서 '현금영수증'을 신청하시면 됩니다.
결제수단 선택 후 현금영수증의 용도 구분을 '사업자 지출증빙'으로 선택하시고 사업자 등록번호를 정확히 입력하시면 결제 완료 후 세금 계산서가 발행됩니다.
발행된 세금 계산서는 [마이페이지> 주문내역]에서 '현금영수증' 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 만일, 구매 시 현금영수증(사업자 지출증빙)을 신청하지 않으신 경우에는 국세청 사이트에서 "자진발급분 사용자 등록"을 하실 수 있습니다.
* 현금영수증(사업자 지출증빙) 발행 미신청 시 : 국세청 홈페이지의 '자진발급분 소비자 등록' 후 익일 조회 가능 (결제완료일, 승인번호, 상품금액, 쇼핑몰 사업자 번호 214-87-42968 입력 필요)
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- Q.
현금 영수증은 어디서 신청하고, 확인할 수 있나요?
현금 영수증은 어디서 신청하고, 확인할 수 있나요?
실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장 입금 시 결제 화면에서 '현금영수증'을 신청하시면 됩니다.
결제수단 선택 후 현금영수증의 용도 구분을 '개인 소득공제'으로 선택하시고 현금영수증 등록 휴대폰 번호를 정확히 입력하시면 결제 완료 후 현금영수증이 발행됩니다.
발행된 현금영수증은 [마이페이지> 주문내역]에서 '현금영수증' 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 만일, 구매 시 현금영수증(개인 소득공제)을 신청하지 않으신 경우에는 국세청 사이트에서 "자진발급분 사용자 등록"을 하실 수 있습니다.
* 현금영수증(개인 소득공제) 발행 미신청 시 : 국세청 홈페이지의 '자진발급분 소비자 등록' 후 익일 조회 가능 (결제완료일, 승인번호, 상품금액, 쇼핑몰 사업자 번호 214-87-42968 입력 필요)
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
- Q.
환불 금액을 확인했는데, 결제한 금액과 다릅니다.
환불 금액을 확인했는데, 결제한 금액과 다릅니다.
1. 주문 취소로 인한 환불
부분 취소 시 적용했던 쿠폰 할인 또는 조건부 무료배송 조건 변동으로 인해 환불 금액이 결제금액과 다를 수 있습니다.
2. 반품으로 인한 환불
1) 전체 반품
과실 여부에 따라 왕복 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
2) 부분 반품
과실 여부에 따라 왕복 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있으며 또는 쿠폰 할인 또는 조건부 무료 배송 조건의 변동으로 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
[마이페이지 > 주문내역]의 취소 내역, 반품 내역에서 상세내역을 확인할 수 있습니다.
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
- Q.
반품 후 환불 처리까지 처리 기간이 얼마나 되나요?
반품 후 환불 처리까지 처리 기간이 얼마나 되나요?
결제수단에 따라 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.
1. 무통장입금/ 가상계좌 입금
반품 완료 후 영업일 기준 1~7일 소요
회원이 입력한 환불 계좌 정보로 환불처리 (환불 계좌 정보 확인 - [마이페이지 > 회원정보 수정])
2. 신용카드
반품 완료 후 영업일 기준 3~5일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인 가능)
카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으므로 자세한 사항은 해당 카드사로 문의
3. 휴대폰 결제
1) 당월 결제 후 당월 환불 : 휴대폰 결제 취소 (청구서 미반영)
2) 당월 결제 후 익월 환불 : 회원이 입력한 환불 계좌 정보로 환불처리 (청구서 반영)
4. 실시간 계좌이체
반품 완료 후 영업일 기준 1~3일 소요
결제 시 회원이 이체한 계좌로 환불처리
5. 적립금 결제
반품 완료 후 즉시 적립금 환불
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- Q.
교환이 거절될 수 있나요?
교환이 거절될 수 있나요?
서비스 이용약관 제15조 2항에 의거하여 아래와 같은 사유의 경우 교환이 거절될 수 있습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다)
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3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
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